用户服务协议

一、服务条款的确认和接纳

1.1 快工（以下简称「本平台」）的各项服务的所有权和运营权归快工科技有限公司（以下简称「我们」）所有。

1.2 用户在使用本平台提供的各项服务之前，应仔细阅读本服务协议。用户一旦注册使用本平台的服务，即视为用户已了解并完全同意本服务协议各项内容，同时承诺遵守本协议配套的全部合规须知、平台规则。

1.3 我们有权在必要时修改本服务协议条款及配套须知、规则，条款一旦发生变动，将会在 APP 相关页面、弹窗公示修改内容，公示后立即生效。如果不同意所改动的内容，用户可以主动注销账号、取消获得的网络服务；继续使用即视为接受修订后的全部内容。

1.4 您确认使用本平台服务时已年满 18 周岁，具备完全民事行为能力。如您未满 18 周岁，请在法定监护人陪同下阅读并取得其同意。

二、用户注册

2.1 用户注册成功后，本平台将给予每个用户一个用户账号及相应的密码，该用户账号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户账号进行的所有活动和事件负全部法律责任。

2.2 用户对以其用户账号进行的所有活动和事件负法律责任，因用户自身账号保管不当、黑客行为、第三方过失、用户主动告知他人账号信息等非平台原因导致账号遭他人非法使用，由此产生的一切损失，我们不承担任何责任。

2.3 用户同意接受本平台通过短信、邮件、APP 站内信、推送等方式向用户发送服务通知、订单提醒、合规公告及商业信息，用户可在 APP 设置中关闭非必要商业推送。

2.4 本平台实行实名认证制度：工人用户需提交本人真实身份证信息完成人工审核，通过后方可获得接单资格；雇主用户需完成主体信息核验，确保用工资质合法，禁止虚假身份、冒用他人身份注册。

2.5 雇主用户发布订单前必须完成实名认证（企业用户需提供营业执照），禁止以个人名义从事经营性用工。雇主未完成实名认证的，平台有权限制其发布订单功能。

三、用户账号安全

3.1 用户一旦注册成功，成为本平台的用户，将得到一个用户名和密码，用户将对用户名和密码、短信验证码、支付密码的安全负全部责任。

3.2 用户对以其用户账号进行的所有活动和事件负法律责任，所有账号操作均视为用户本人真实意思表示。

3.3 用户若发现任何非法使用用户账号或安全漏洞的情况，请立即通过客服渠道通告本平台，并及时采取修改密码等安全措施。

四、使用规则

4.1 用户在使用本平台服务过程中，必须遵循以下原则：

• 遵守中华人民共和国有关的法律和法规、监管政策及公序良俗
• 不得为任何非法目的而使用本平台服务系统
• 遵守所有与网络服务、平台运营有关的网络协议、规定和程序
• 不得利用本平台服务进行任何可能对互联网、平台系统正常运转造成不利影响的行为
• 不得利用本平台服务传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的、违法违规及其他任何不良信息资料

五、用户行为规范

5.1 用户在使用本平台服务时，不得从事以下行为：

• 发布虚假订单或提供虚假注册、订单信息
• 恶意接单后无故取消、拖延工作、中途弃工
• 诱导、胁迫其他用户脱离平台进行私下交易、线下结算
• 恶意差评、诽谤、辱骂、敲诈其他平台用户
• 利用平台漏洞、系统缺陷谋取不正当利益
• 传播违法、淫秽、暴力、侵权、政治敏感等不良信息
• 违反本协议、配套合规须知及平台其他规则的行为

5.2 对于违反上述规定的用户，我们有权根据违规情节，采取警告、限制功能、暂停接单 / 发单、冻结资金、暂停或终止服务、永久封禁账号等措施，情节严重的将上报相关部门并追究法律责任。

六、服务内容

6.1 本平台提供的服务包括但不限于：零工订单发布、智能匹配接单、在线即时沟通、订单管理、电子合同签约、薪酬结算与提现、评价系统、交易争议存证辅助处理等技术撮合服务。

6.2 本平台仅为中立信息撮合与技术服务提供方，不构成劳务派遣、劳务中介、用工主体，不与雇主、工人建立任何劳动关系、劳务关系、雇佣关系，不承担任何用工主体责任。

6.3 我们有权在提前通知或因系统维护、合规管控、不可抗力等情况，不通知情况下修改、中断或终止部分 / 全部服务，无需承担违约责任。

七、交易规则

7.1 订单发布方（雇主）应真实、准确、完整描述订单内容、要求、薪酬、工作风险等信息，严格遵守《雇主发布订单合规须知》，确保订单合法合规。

7.2 订单承接方（工人）应按时、按质、按量完成约定的工作内容，严格遵守《工人接单安全与履约须知》，诚信履约。

7.3 所有交易、接单、结算必须通过平台进行，禁止任何形式的私下交易、线下结算，以规避平台监管。因私下交易产生的任何损失、纠纷、安全事故，本平台不承担任何责任，且一经查实将对双方账号进行限制功能、冻结资金、永久封禁等处罚。

7.4 平台有权在交易出现争议、违规嫌疑时，冻结争议订单资金，待双方协商一致、提交有效凭证或司法机关出具文书后，再行处理。

7.5 如平台开通资金托管服务，该服务仅为交易资金的暂时性技术托管，平台不构成任何形式的金融机构或担保人。资金托管期间的资金安全、利息归属等问题按具体托管协议执行，平台不对双方交易履约结果承担担保责任。

7.6 平台收取的技术服务费用、交易手续费以 APP 页面公示为准，用户同意平台按公示标准自动扣除相关费用。

7.7 提现规则：单笔最低 100 元，最高 50,000 元；手续费为提现金额的 0.1%（最低 1 元，最高 50 元）；提现申请提交后预计 1-3 个工作日到账。

7.8 退款规则：如涉及退款，退款金额将原路退回至您的平台钱包余额，具体规则以 APP 页面实际展示为准。

八、知识产权

8.1 本平台的所有内容，包括但不限于文字、图片、软件、音频、视频、图表、版面设计、算法、数据等，均为本平台所有，受中国版权、商标、专利等相关知识产权法律保护。

8.2 未经本平台书面许可，任何人不得擅自复制、传播、展示、修改、逆向工程、商业使用或以其他方式使用上述内容。

8.3 用户在本平台发布的文字、图片等内容，用户本人保留其知识产权。但用户授予本平台在全球范围内、免费的、不可撤销的许可，允许本平台在平台运营范围内（包括但不限于在平台上展示、推广、存证等）合理使用上述内容。

九、用户专项合规须知

附件一：雇主发布订单合规须知

【重要合规提醒｜发布订单前必须阅读并承诺遵守】

尊敬的雇主用户：您在本平台发布零工订单、使用用工撮合服务，即代表您完全知悉、自愿承诺并严格遵守以下合规要求，独立承担全部法律责任与用工风险：

合法用工承诺

您保证自身具备合法用工主体资格，发布的所有订单、用工安排完全符合《中华人民共和国民法典》《安全生产法》等国家法律法规及地方用工相关规定，不发布、不安排任何违法、违规、高危、无资质、规避社保、恶意欠薪、违反公序良俗的用工订单。

禁止发布违规订单清单

严禁发布黄赌毒、违法催收、刷单引流、侵权盗版、违法运输、非法生产等违法订单；严禁发布无安全防护、无资质特种作业、高危危险作业、未成年人用工、强制加班、低于最低工资标准的用工订单；严禁发布隐瞒工作风险、虚假薪酬、虚假用工、诱导工人私下交易的订单。

订单信息真实义务

您发布的订单标题、描述、地点、时间、薪酬、计费方式、工作要求等信息必须真实、完整、无隐瞒、无夸大、无误导；紧急订单、高危订单必须明确标注风险提示、安全须知与防护条件。

薪酬支付义务

您应严格按照订单约定及电子合同条款，按时足额支付劳动报酬，不得无故拒付、克扣、拖延结算；工人完成订单并提交完工凭证后，应及时核验确认，不得恶意拖延、无故拒认。

平台免责声明

本平台仅提供订单撮合、在线签约、资金托管、存证结算技术服务，不承担任何用工主体责任、雇主责任；因您违法用工、违规用工、恶意欠薪、用工安全事故产生的一切民事、行政、刑事责任，均由您独立承担，与平台无关。

附件二：工人接单安全与履约须知

【安全履约提醒｜接单前必须阅读并承诺遵守】

尊敬的工人用户：您在本平台承接零工订单、提供劳务服务，即代表您自愿认可订单全部条件，独立判断订单合法性、安全性、可行性，承担全部履约与安全风险：

接单合规承诺

您承诺不承接任何违法、违规、高危、无安全保障、违反法律法规的订单；如发现雇主订单内容违法、违规、存在重大安全隐患，立即放弃接单并向平台举报。

诚信履约义务

接单即代表您认可订单时间、地点、薪酬、工作要求及电子合同全部条款，须按时签到上岗、按质按量完成工作；严禁恶意接单后无故弃单、拖延履约、虚假完工、骗取薪酬。

安全作业责任

您在执行订单过程中，需自行做好人身安全防护、遵守现场安全规范、注意交通及环境风险；因个人操作不当、违规作业、自身疏忽造成的人身伤害、财产损失，由您自行承担全部责任。

严禁私下交易

所有接单、履约、结算必须全程在平台内完成；脱离平台的私下接单、线下结算，平台不承担任何保障责任，一经发现将予以账号处罚。

平台免责声明

本平台仅提供订单匹配、沟通签约、资金结算技术服务，不介入雇主现场管理、工作指挥与安全保障；因雇主用工不当、现场环境危险、第三方侵权造成的一切损失，由您与雇主自行协商解决，与平台无关。

十、免责声明

10.1 本平台仅提供信息发布和交易撮合技术服务，不对用户发布的订单信息的真实性、准确性、合法性、安全性负责，不对用户履约能力、用工风险、人身财产安全做任何担保。

10.2 因不可抗力、政策调整、监管要求、网络故障、黑客攻击、第三方服务故障等非本平台原因导致的服务中断、终止、交易异常、资金损失，本平台不承担责任。

10.3 用户因自身违规操作、未遵守合规须知、私下交易、疏忽安全等原因，导致的任何直接或间接损失，本平台不承担任何法律责任。

10.4 平台对雇主与工人之间的劳务纠纷、人身财产纠纷，仅提供聊天记录、合同存证等辅助举证服务，不承担纠纷调解、赔偿责任。

10.5 本平台不承担雇主责任、工伤保险责任。工人知悉并同意：在执行订单过程中发生的人身伤害、财产损失，不属于平台责任范围；平台建议工人接单前自行购买个人意外伤害保险；因雇主用工环境不安全导致的工伤事故，由雇主承担赔偿责任，平台仅协助提供合同、聊天记录等存证材料。

十一、违约责任

11.1 任何一方违反本协议、配套合规须知约定，给相对方或平台造成损失的，违约方应全额赔偿全部损失，包括但不限于直接经济损失、律师费、诉讼费、公证费、差旅费等维权成本。

11.2 雇主违反合规须知、违法发布订单、恶意欠薪、违规用工，需自行承担全部法律责任；工人恶意弃单、虚假完工、违规作业，需自行承担全部违约责任及损失。

11.3 用户违规行为给平台造成名誉、经济损失的，平台有权追究其全部法律责任，并保留封禁账号的权利。

十二、协议的终止

12.1 您可以随时在「设置 - 账号安全」中申请注销账号，终止本协议。我们将在收到申请后的 15 个工作日内完成审核和处理。

12.2 在以下情况下，我们有权立即终止本协议并封禁您的账号：

• 您严重违反本协议或相关法律法规
• 您涉嫌利用平台从事欺诈、违法犯罪活动
• 您多次违反平台规则且屡教不改

12.3 协议终止后，您对本平台服务的使用权限立即终止。我们将在法律法规要求的期限内保留您的必要信息（如交易记录至少保留三年），超出保留期限后将删除或匿名化处理。

十三、争议解决

13.1 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。

13.2 雇主与工人之间的劳务争议，由双方自行协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

13.3 用户与平台之间就本协议、平台服务产生的争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向徐州市云龙区人民法院提起诉讼。

十四、其他条款

14.1 如果本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。

14.2 我们未能执行或行使本协议中的任何权利或规定，不构成对该权利的放弃。

14.3 本协议构成您与我们之间就使用本平台服务的完整协议，取代之前就相同事项达成的任何口头或书面协议。

14.4 本协议及配套合规须知的最终解释权归快工科技有限公司所有。

十五、隐私政策

我们高度重视您的个人信息保护。我们收集、使用、存储和保护您的个人信息的具体规则，请查阅《隐私政策》。您使用本平台服务即表示您已同意《隐私政策》的全部内容。

《隐私政策》可通过 APP 内「设置 - 隐私政策」页面查看。

十六、联系我们

如您对本协议、合规须知有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

• 📧 邮箱：kuaigongapp@foxmail.com
• 🕐 工作时间：周一至周五 9:00 - 18:00
• 📍 地址：徐州市云龙区汉风街道绿地商务城 B03 号楼

我们将在收到您的咨询后 15 个工作日内回复。

十七、保险建议

17.1 平台强烈建议工人在接单前，根据工作性质自行购买个人意外伤害保险、第三方责任险等商业保险，以覆盖执行订单过程中可能发生的人身伤害、财产损失风险。

17.2 平台可提供合规保险产品的第三方购买入口，但不对保险产品的条款、理赔、服务质量承担任何责任，用户与保险机构之间的纠纷由双方自行解决。

17.3 雇主也可根据用工风险，为工人购买单次或短期意外伤害保险，该行为不视为建立任何劳动关系、劳务关系或雇佣关系。