隐私政策

更新日期:2025 年 11 月 1 日 | 生效日期:2025 年 11 月 1 日

引言
快工(以下简称"我们")非常重视用户的隐私和个人信息保护。本隐私政策将向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息,以及您享有的相关权利。

请您在使用快工服务前,仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容。如果您不同意本政策的任何内容,您应立即停止使用我们的服务。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 账号注册与登录

当您注册快工账号时,我们需要收集以下信息:

  • 手机号码(必填):用于账号注册、登录验证和安全保护
  • 密码(必填):用于账号安全登录
  • 昵称、头像(可选):用于个人资料展示

1.2 实名认证

为了保障平台交易安全和满足反洗钱等法律法规要求,进行提现等操作前需要进行实名认证。我们会收集:

  • 真实姓名
  • 身份证号码
  • 身份证正反面照片

以上信息由我们直接收集并存储,用于身份核验。

1.3 位置信息

当您授权后,我们会收集您的位置信息用于:

  • 展示您周围的任务信息
  • 发布任务时自动填写工作地点
  • 雇主和工人确认到场情况

您可以在系统设置中随时关闭位置权限。关闭后可能影响部分功能的使用。

1.4 相机和相册

当您授权后,我们会访问您的相机和相册用于:

  • 上传头像和个人照片
  • 发布任务时上传图片
  • 上传身份证照片进行实名认证
  • 完成订单时上传工作照片

1.5 交易信息

当您使用快工平台进行交易时,我们会收集:

  • 任务发布和接单信息
  • 订单详情和交易记录
  • 支付信息(通过支付宝、微信等第三方支付平台处理,我们不存储您的完整支付卡号)
  • 提现记录(包括银行卡号后四位和支付宝账号标识)
  • 评价和反馈信息

1.6 设备信息

为了保障账号安全和服务稳定性,我们会收集:

  • 设备型号、操作系统版本
  • 设备标识符(用于账号安全保护和防作弊)
  • 网络状态、IP 地址
  • App 版本号

1.7 聊天信息

当您使用站内聊天功能时,我们会收集和处理您的聊天内容,用于订单沟通和纠纷处理。请您不要在聊天中透露敏感个人信息(如银行卡密码、验证码等)。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

我们使用本地存储技术(如 AsyncStorage)来:

  • 记住您的登录状态
  • 保存您的个人偏好设置
  • 提供更流畅的使用体验

您可以通过清除本地数据来删除这些信息,但这可能会影响您的使用体验。

三、第三方 SDK 和服务

我们的应用中集成了以下第三方 SDK,它们会独立收集和使用您的个人信息:

  • 支付宝 SDK:用途:支付宝充值、提现;收集信息:设备信息、支付宝账号 ID
  • 微信支付 SDK:用途:微信充值;收集信息:设备信息、微信账号 ID
  • 阿里云短信 SDK:用途:短信验证码;收集信息:手机号码
  • 高德地图 SDK:用途:定位、地图展示;收集信息:位置信息、设备信息

我们会对第三方 SDK 进行严格的安全检测,确保其符合法律法规要求。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

我们不会向第三方出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享您的信息:

  • 经您事先同意或授权
  • 与授权合作伙伴共享:支付服务商、地图服务商、短信服务商等(详见第三方 SDK 清单)
  • 法律法规要求或司法、行政机关要求

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  • 获得您的明确同意
  • 涉及合并、收购或破产清算时,我们会要求继受方继续受本政策的约束

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息:

  • 获得您的明确同意
  • 基于法律法规、法律程序、诉讼或政府部门的强制性要求

五、数据存储和保护

5.1 存储地点

您的个人信息存储位于中国大陆境内的服务器上。目前我们不涉及数据跨境传输。

5.2 存储期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的个人信息:

  • 账号信息:在您使用服务期间持续保存,注销账号后我们将删除或匿名化处理
  • 交易记录:根据相关法律法规,交易记录至少保存三年
  • 聊天记录:保存一年,期满后自动清理
  • 日志信息:保存六个月,期满后自动清理

5.3 安全措施

我们采取多种安全措施来保护您的个人信息:

  • 数据加密:使用 HTTPS 加密传输,密码和敏感信息加密存储
  • 访问控制:严格限制员工访问权限,实行最小授权原则
  • 安全审计:定期进行安全漏洞扫描和修复
  • 应急响应:建立数据安全应急响应机制,发生安全事件时会在 72 小时内通知您

六、您的权利

6.1 访问权

您可以在「个人中心」页面查看和访问您的个人信息(手机号码、昵称、头像、实名认证状态等)。

6.2 更正权

您可以在「编辑资料」页面更正您的个人信息。如需更正手机号或实名认证信息,请联系客服处理。

6.3 删除权

您可以通过以下方式删除您的个人信息:

  • 在「设置」页面删除特定信息
  • 联系客服申请注销账号(我们将在 15 个工作日内处理完毕)

6.4 撤回同意权

您可以在系统设置中撤回已授予的权限(如位置、相机、相册权限)。撤回同意不影响撤回前基于您同意已进行的个人信息处理活动。

6.5 注销账号

您可以在「设置 - 账号安全」页面申请注销账号。我们将在 15 个工作日内完成审核和处理。账号注销后,我们将停止为您提供服务,并根据法律法规要求删除或匿名化处理您的个人信息。

6.6 投诉申诉

如您对我们的个人信息处理行为有异议,可通过本政策底部的联系方式与我们联系。我们将在 15 个工作日内回复您的请求。

七、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规,若您是 18 周岁以下的未成年人,在使用我们的服务前,应事先取得您的家长或法定监护人的同意。

若您是未成年人的家长或法定监护人,请您关注未成年人的使用情况。如发现未成年人在未取得您同意的情况下使用我们的服务,请及时联系我们,我们将在核实后尽快删除相关数据。

八、本政策如何更新

我们可能会适时修订本隐私政策。未经您明确同意,我们不会削减您依据本政策所享有的权利。

当隐私政策发生变更时,我们会在 APP 内通过弹窗、推送通知等方式向您告知变更内容。如您在变更后继续使用我们的服务,即表示您已充分阅读、理解并同意接受变更后的隐私政策。

我们会在本政策顶部标明最新的更新日期和生效日期。

九、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,或需要行使您的个人信息相关权利,请通过以下方式联系我们:

  • 📧 邮箱:kuaigongapp@foxmail.com
  • 🕐 工作时间:周一至周五 9:00 - 18:00
  • 地址:徐州市云龙区汉风街道绿地商务城 B03 号楼

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内回复。

附录:权限说明

权限名称用途说明
位置权限用于展示周边任务、提供导航服务
相机权限用于拍摄照片上传头像、任务图片
相册权限用于选择照片上传
通知权限用于接收订单、消息等重要通知

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